Fasilitas Layanan Informasi
Bale Pananggeuhan Gedung Sate merupakan pelayanan dan pengaduan masyarakat yang difasilitasi oleh Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat sebagai media penyampaian aspirasi, keluhan, dan permohonan bantuan secara langsung. Layanan ini diselenggarakan untuk memastikan setiap laporan masyarakat dapat diterima, dicatat, diverifikasi, dan ditindaklanjuti secara terkoordinasi sesuai mekanisme serta kewenangan perangkat daerah terkait.
Standar Layanan Publik
Waktu layanan:
Senin – Jumat pukul 09.00 – 16.00 WIB (hari kerja).
Selama Bulan Puasa
Senin – Jumat pukul 09.00 – 13.30 WIB (hari kerja).
Tempat Layanan:
Balé Pananggeuhan Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Barat
Gedung Sate, Jl. Diponegoro Nomor 22, Kelurahan Citarum, Kecamatan Bandung Wetan, Kota Bandung
Biaya layanan:
Gratis.
Prosedur layanan:
Masyarakat dapat langsung mendatangi Balé Pananggeuhan atau mengakses layanan informasi digital yang tersedia.
Fasilitas layanan:
Loket informasi, ruang tunggu, fasilitas multimedia, katalog digital, open space, Layanan Samsat serta petugas pendamping.
